Política de Privacidad
En Mad Multimedia valoramos y respetamos la privacidad de los usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo podemos recopilar, utilizar, almacenar, proteger y eliminar la información personal de quienes utilizan nuestras aplicaciones, sitios web, plataformas digitales y servicios relacionados.
Esta política tiene carácter general y puede aplicar a distintos productos y servicios desarrollados, administrados u operados por Mad Multimedia.
1. Información que podemos recopilar
Dependiendo del servicio utilizado, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Datos de acceso, autenticación o identificación de cuenta.
- ID del dispositivo
- Tokens de notificaciones push.
2. Finalidad del uso de la información
La información recopilada puede ser utilizada para las siguientes finalidades:
- Permitir el acceso y funcionamiento de nuestras aplicaciones y servicios.
- Gestionar cuentas de usuario.
- Brindar soporte técnico y atención al usuario.
- Mejorar la experiencia, seguridad y funcionalidad de nuestros productos.
- Enviar notificaciones relacionadas con el servicio, la cuenta o funcionalidades importantes.
- Prevenir fraudes, usos indebidos o accesos no autorizados.
- Cumplir con obligaciones legales, administrativas o de seguridad.
3. Compartición de datos
Mad Multimedia no vende ni comercializa datos personales de los usuarios.
4. Almacenamiento y conservación de datos
Los datos personales pueden ser almacenados en servidores propios o en proveedores de infraestructura tecnológica utilizados por Mad Multimedia para operar sus aplicaciones y servicios.
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, brindar el servicio solicitado, mantener la seguridad de nuestras plataformas o cumplir con obligaciones legales.
Como regla general:
- Los datos asociados a una cuenta se conservan mientras la cuenta permanezca activa.
5. Eliminación de datos
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales o de su cuenta en cualquier momento, cuando corresponda según el servicio utilizado.
Para solicitar la eliminación de datos, el usuario deberá enviar un correo electrónico a:
Email: info@madmultimedia.com.ar
La solicitud deberá incluir la dirección de correo, el DNI, la sede asociada a la cuenta o servicio, junto con una descripción clara de la información que se desea eliminar.
Mad Multimedia procesará las solicitudes de eliminación dentro de un plazo razonable, y en general dentro de los 30 días corridos desde la recepción de la solicitud, salvo que exista una obligación legal o técnica que requiera conservar determinada información por más tiempo.
Una vez procesada la solicitud, la información personal será eliminada de los sistemas activos.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema informático o método de transmisión de datos por Internet puede garantizar seguridad absoluta.
7. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos intencionalmente a menores de 13 años. No recopilamos de forma consciente información personal de menores de 13 años. Si tomamos conocimiento de que se ha recopilado información de un menor sin autorización correspondiente, tomaremos medidas razonables para eliminarla.
8. Derechos del usuario
De acuerdo con la normativa aplicable, los usuarios pueden tener derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la corrección o actualización de información incorrecta.
- Solicitar la eliminación de sus datos.
- Solicitar la limitación u oposición al tratamiento de sus datos, cuando corresponda.
- Retirar consentimientos previamente otorgados, cuando el tratamiento se base en consentimiento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarse mediante el correo indicado en esta Política de Privacidad.
9. Servicios de terceros
Algunas aplicaciones o servicios de Mad Multimedia pueden utilizar herramientas o servicios de terceros, como proveedores de hosting, bases de datos, autenticación, notificaciones push, análisis técnico u otros servicios necesarios para su funcionamiento.
El uso de dichos servicios puede estar sujeto a políticas de privacidad adicionales de esos terceros.
10. Cambios en esta Política de Privacidad
Mad Multimedia podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en sus servicios, requisitos legales o prácticas operativas.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde el momento de su publicación, salvo que se indique lo contrario.
11. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, el usuario puede comunicarse con:
Mad Multimedia
Email: info@madmultimedia.com.ar